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トータルマナー研究所では、

さまざまな講演・研修を行っております。

 

研修の目的、対象、時間、予算に応じた最善のプログラムを
事前に打ち合わせの上(電話・メール)、見積書を作成致します。

●講師料

[基本料金]
講演(60分)  ・・・30,000円(税別)〜+交通費
研修(60分)  ・・・30,000円(税別)〜×時間数+交通費
(交通費は、JR姫路を起点とした公共の交通機関を使った料金です。)
県外の場合は、別途相談させて頂きます。

 

●接遇マナー研修(サンプルプラン)

1  人間関係4つのハードル
2  接遇とは
3  みだしなみ
4  基本の姿勢
5  正しいお辞儀
6  ビジネスと敬語
7  美しい言葉遣い
8  爽やかな電話応対
9  感じのいい来客応対
10  名刺の扱い方・物の受け渡し
11  案内の仕方
12  席次のエチケット
13  お茶の出し方
14  贈答のマナー (金封紙・水引・のし・表書きなど)

 

●新入社員研修(サンプルプラン・2日間の場合)

1日目
・学生と社会人の違い
・自分を知る
・社会人としての自覚と心構え
・第一印象チェック
・身だしなみチェックと服装のマナー
・命令、注意の受け方と報告の仕方
・表情トレーニング
・挨拶の徹底練習
・美しいお辞儀の習得
・敬語の基本

2日目
・来客応対のマナー
・名刺の扱い方
・案内の仕方
・ドアの開閉
・席次のエチケット
・お茶の入れ方、出し方、頂き方
・文章の書き方
・感じのいい電話応対
・総まとめと自己目標設定
・スピーチ発表

 

●個人指導

結婚式のスピーチや面接の指導、司会の仕方、話し方・聴き方レッスンなど、ご要望に応じた個人指導を行っています。

指導料: 平日9:00〜17:00
       1時間 10,000円(税別)〜
(日曜・祝日・夜間は別途料金が必要です)

 

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河本栄味子 写真

所長 河本 栄味子

↓こちらで講演の様子をご覧いただけます
河本栄味子の講演から

講演・講座の動画は、Windows Media Playerが必要です。お持ちでない方はこちらからダウンロードできます。

講演の様子  

受講者の声

・今日一日色々なロールプレイをやって非常に楽しかったです。また、社会人の第一歩としても基礎を学んだように思いとても有意義でした。(R.Iさん/男性)


・普段使い慣れない敬語についてあらためて知ることができて(復習になって)よかったです。電話応対についても明日からさっそく実践しようと思います。今日研修していただいた内容はビジネスだけでなく日常生活でも十分通用するないようだと思うので、どんどん活用していこうと思います。新しい環境の中で新しい人間関係をうまく築いていけるのか不安に思うところも多々ありますが、接遇応対研修で教えていただいたことを思い出してがんばりたいと思います。(S.Aさん/女性)


・敬語の使い方や電話の受け取りなど、日常的に身近にあることでも、いざとなるとできないことに驚きました。今日自分ができなかったことをよく自覚して明日から積極的にがんばろうと思います。(M.Mさん/女性)


・敬語や応対の仕方ひとつをとっても、この講座はかなり実用的な講座だと思いました。(K.Kさん/女性)


 

お礼状の中から

・講演後の反響は大きく、生徒間でも「エチケット」「見た印象が大切」という会話を耳にするようになり、また、教師の中でも起立したときの姿勢や自らが元気よく挨拶することに心がけている者もいます。やはり人と人とは目に見えない心の空気で通い合い、この空気が汚れていると人間関係がうまくいかず、それを美しくするのが「マナー」であり「挨拶」であると感じました。(M.Kさん/男性)


・先生のお話の原点は人間関係の尊さであることが、手に取るように思えてなりませんでした。マナーは、その第一歩であることも強く印象付けられました。講演終了後の会員たちの対話の中に、身だしなみもさることながら、日常の生活の中での挨拶・笑顔・会話が、いかに大切であるかがよく理解できたとの声を聞きました。(K.Fさん/男性)


(H.Yさん/女性)

 
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